Правила Интернет-магазина

Уважаемые покупатели!

Вся выпускаемая нами продукция направлена на экологию человека, на безопасное функционирование организма в условиях современной среды с высоким уровнем воздействия техногенных факторов. Мы считаем здоровье и процветание человека высшей ценностью и заинтересованы в высокой степени информированности наших покупателей о нашей продукции.

Помимо уникальных свойств наших товаров, опубликованных в материалах нашего сайта, мы хотим предоставить Вам полную информацию о правилах работы нашего Интернет-магазина, включающих в себя:

Способы оплаты

Условия доставки товаров

Гарантийные обязательства

Условия возврата или замены товаров

Политику конфиденциальности

Способы оплаты

Частные лица могут воспользоваться различными способами оплаты наших товаров и услуг:

     

Юридические лица осуществляют оплату по безналичному расчету на наш банковский счет.

Наверх >

Доставка товара

Для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей доступна курьерская доставка. Доставка производится от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от удаленности пункта доставки, с момента подтверждения заказа нашим оператором. Стоимость доставки:

для Москвы − 650 рублей

для Санкт-Петербурга − по тарифам СДЭК

Кроме того, Вы можете забрать Ваш заказ самостоятельно в пункте выдачи товаров в Москве:

адрес: м. Марьина роща

время работы: с 11 до 19 часов, с понедельника по субботу

стоимость услуги: 100 рублей

В остальные города и населенные пункты доставка осуществляется Почтой России или службой экспресс доставки EMS Почта России почтовыми отправлениями с объявленной ценностью: заказным письмом, бандеролью или посылкой. Каждому отправлению присваивается индивидуальный номер, по которому можно отследить его продвижение до адресата. Воспользоваться сервисом отслеживания почтовых сообщений или получить информацию о тарифах и сроках доставки Вы можете на сайтах Почта России и EMS Почта России.

Наверх >

Гарантийные обязательства

Информацию о гарантийном сроке и сроке годности Вы можете найти на нашем сайте в подробном описании товара, а также в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару. Исчисление гарантийного срока и срока годности на товар начинается с момента его отгрузки.

Наверх >

Возврат или замена товара

В соответствии с Законом О защите прав потребителей:

• обмен товаров надлежащего качества, согласно Статье 26.1, может быть произведен не позднее 7-ми дней с момента получения Вами товара, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, пломбы на упаковке, а также имеется товарный или кассовый чек. Для этого Вы отправляете в наш адрес требование о замене товара или возврате денег письменно или по электронной почте. Далее, Вы пересылаете нам товар, и мы производим проверку указанных выше условий. Если условия возврата соблюдены, мы в течение 14-ти дней производим отгрузку товара или возврат денег по безналичному расчету на указанный Вами счет, за вычетом расходов на доставку. Обратите внимание, в соответствии со Статьей 25, некоторые наши товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену как «Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях» и «Предметы личной гигиены»;

• замена товаров ненадлежащего качества, согласно Статьям 18, 19, 20 и 21, в течение гарантийного срока осуществляется после проведения экспертизы на выявление причин возникновения недостатков. Для чего, Вы отправляете в наш адрес требование о замене товара или возврате денег письменно или по электронной почте. Мы согласовываем с Вами способ передачи товара и оплачиваем пересылку. Со дня получения товара, мы в течение 20-ти дней производим экспертизу и отгрузку товара или возврат денег по безналичному расчету на указанный Вами счет, если заявленные недостатки возникли по нашей вине. В противном случае мы предъявляем Вам возмещение расходов на пересылку и проведение экспертизы.

Конфиденциальность

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 О персональных данных все предоставляемые Вами персональные данные используются исключительно для исполнения наших обязательств по доставке товаров, гарантийному и послепродажному обслуживанию, а так же в целях собственных аналитических и статистических исследований направленных на улучшение качества товаров и обслуживания. Ни при каких условиях, персональные данные не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев связанных с исполнением договорных обязательств почтовыми или курьерскими службами, а так же в случаях предусмотренных законодательством РФ, на основании судебных решений или иных правовых актов. Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Все финансовые транзакции и ввод учетных данных осуществляются на стороне соответствующих платежных систем. Детальная информация предоставлена в Политике обработки персональных данных.

Наверх >